Central de Atendimento

Todos os pedidos da revenda em um painel só.

Matriz e filiais no mesmo lugar, com cada pedido separado por etapa. Você vê o que está esperando entregador, o que está na rua e o que já foi entregue. Nenhum pedido esquecido no papel ou perdido no meio do WhatsApp.

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O pedido não some no meio da correria

Na hora do pico, é telefone, WhatsApp e balcão ao mesmo tempo. Pedido anotado no papel escorrega, e o cliente liga de novo perguntando cadê o gás. Na Central de Atendimento, todo pedido entra no mesmo painel, no momento em que é lançado, e fica visível para toda a equipe até a entrega.

Cada pedido na etapa certa

Os pedidos ficam organizados por estágio: aguardando entregador, em rota ou concluído. O status muda sozinho conforme o entregador confirma no app, sem ninguém precisar atualizar planilha ou perguntar no grupo. Quem atende sabe na hora em que pé está cada entrega.

Matriz e filiais, um painel só

Para quem tem mais de uma unidade, a Central mostra os pedidos de todas as empresas juntos, com filtro por unidade, entregador ou cliente. Você acompanha a operação inteira sem precisar estar em cada ponto ou ligar para cada gerente.

O que você ganha no dia a dia

Menos ligação repetida

O cliente que liga perguntando pelo pedido recebe resposta na hora, porque o status está na tela.

Equipe falando a mesma língua

Atendente, entregador e gerente olham para a mesma informação, sem recado perdido.

Pico sob controle

Mesmo com o telefone tocando sem parar, todo pedido fica registrado e visível.

Como funciona na prática

Lançado pelo atendente, pelo BS Pedidos ou pelo próprio entregador, o pedido cai direto na primeira coluna do painel.

O pedido é direcionado para um entregador, que recebe tudo no App BS Entregador.

A cada confirmação do entregador, o card muda de coluna automaticamente.

Pedido que passou do tempo muda de cor para você agir antes de o cliente reclamar.

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Perguntas frequentes

Um painel único onde aparecem, em tempo real, todos os pedidos da revenda, separados por etapa: aguardando entregador, em rota e concluído.

[VALIDAR] Sim, a Central faz parte do BS Gestão.

Sim. Os pedidos da matriz e das filiais aparecem no mesmo painel, com filtro por empresa.

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