Transferência para atendente humano
Quando precisa de gente, tem gente
A conversa é passada para um atendente com todo o histórico, sem o cliente repetir nada.
Automático até onde faz sentido
Negociação, reclamação ou pergunta fora do roteiro vão para uma pessoa. O atendente abre a conversa e lê tudo que já foi dito.
O que você ganha no dia a dia
Histórico junto
O atendente recebe a conversa inteira, sem o cliente repetir.
Fila da equipe
As conversas são distribuídas entre os atendentes disponíveis.
Número da empresa
Toda a equipe atende pelo mesmo número, sem celular pessoal.
Como funciona na prática
O cliente pode pedir atendimento humano a qualquer momento, e o sistema também transfere sozinho quando não entende a pergunta. A conversa entra na fila da equipe.
Mais do BS Gas
Quer ver isso na prática?
Nossa equipe mostra o Transferência para atendente humano rodando dentro do BS Gas.
Perguntas frequentes
A conversa é passada para um atendente com todo o histórico, sem o cliente repetir nada.
Sim. O Transferência para atendente humano faz parte do BS Gas, entao trabalha com os mesmos dados do restante do sistema, sem cadastro duplicado nem integração à parte.
Agende uma demonstração: a nossa equipe mostra o Transferência para atendente humano rodando dentro do BS Gas, com a realidade da sua revenda.